Редакция от 26.10.2026. Действует в отношении сайта crystall-passage.ru.
1. Общие положения
1.1. Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта crystall-passage.ru (далее — «Сайт») и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ») и иными нормативными актами РФ.
1.2. Используя Сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с политикой. Если вы с ней не согласны, пожалуйста, прекратите использование Сайта.
1.3. Политика является общедоступным документом и размещена на Сайте в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 152-ФЗ.
2. Оператор персональных данных
Оператор: ООО «Кристалл Пассаж»
ИНН: 9704242482; ОГРН/ОГРНИП: 1247700369927
Адрес: 121099, г. Москва, пл. Смоленская, д. 3, помещ. 1/8
Контакты по вопросам персональных данных: crystall-passage@yandex.ru; телефон 8 (925) 470-84-43.
3. Какие данные мы обрабатываем и зачем
3.1. Данные, которые вы сообщаете сами при обращении к нам по телефону, электронной почте или в мессенджерах: имя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения об автомобиле и о запрошенной услуге. Цели: ответить на обращение, согласовать время и стоимость работ, оказать услугу, выполнить обязательства по договору.
3.2. Технические данные, которые передаёт ваш браузер при посещении Сайта: IP-адрес, тип браузера и устройства, дата и время визита, просмотренные страницы, данные файлов cookie. Цели: обеспечение работы и безопасности Сайта, учёт посещаемости и улучшение Сайта.
3.3. Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях, расовой принадлежности и т. п.) и биометрические данные, а также не собираем данные несовершеннолетних сознательно.
3.4. Мы не принимаем решений, порождающих юридические последствия, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.
4. Правовые основания обработки
- согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), которое вы даёте, сообщая нам свои данные и продолжая пользоваться Сайтом;
- заключение и исполнение договора, стороной которого вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
- законные интересы оператора, если при этом не нарушаются ваши права и свободы (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — обеспечение безопасности Сайта;
- исполнение требований законодательства РФ.
5. Порядок и условия обработки
5.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
5.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).
5.3. Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев: вы дали на это согласие; передача необходима для оказания услуги или исполнения договора; обработку нам поручено выполнять хостинг-провайдеру и иным подрядчикам на основании договора (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ) при соблюдении ими конфиденциальности и мер защиты; передача требуется по закону или по запросу уполномоченных органов.
5.4. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Если она потребуется, мы заранее выполним требования ст. 12 152-ФЗ.
5.5. Срок обработки: до достижения целей обработки либо до отзыва вами согласия, если иное не требуется законом или договором. Технические данные хранятся не дольше, чем это нужно для целей, указанных в разделе 3. По достижении целей данные уничтожаются или обезличиваются.
6. Меры защиты
Мы принимаем правовые, организационные и технические меры, предусмотренные ст. 18.1 и 19 152-ФЗ: ограничение доступа к данным, использование защищённого соединения (HTTPS), регулярное обновление программного обеспечения, резервное копирование, контроль действий с данными. В случае инцидента, повлёкшего неправомерную передачу персональных данных, мы уведомляем Роскомнадзор в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ.
7. Файлы cookie и статистика
7.1. Cookie — небольшие файлы, которые Сайт сохраняет в вашем браузере. Мы используем технические cookie, необходимые для работы Сайта, а для администраторов — cookie авторизации.
7.2. На Сайте работает сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика» (ООО «Яндекс», Россия). Он устанавливает собственные cookie и получает данные о посещении: IP-адрес, тип браузера и устройства, источник перехода, просмотренные страницы, клики и время на странице. Цель: подсчёт посещаемости и улучшение Сайта. Счётчик подключается только после вашего согласия, которое вы даёте нажатием кнопки «Хорошо» в уведомлении о cookie. Пока вы не нажали кнопку, счётчик не загружается.
7.3. Вы можете отозвать согласие в любой момент: удалите cookie и данные сайта в настройках браузера (после этого уведомление появится снова, а счётчик не загрузится, пока вы не нажмёте «Хорошо») или напишите нам на адрес электронной почты из раздела 2. Cookie, необходимые для работы Сайта, обработке по согласию не подлежат.
7.4. Яндекс обрабатывает данные по собственным правилам, они доступны на сайте yandex.ru/legal/confidential. Выбор сохраняется в вашем браузере (localStorage), на наших серверах он не хранится.
8. Ссылки на сторонние ресурсы
Сайт содержит ссылки на Яндекс.Карты, 2ГИС, ВКонтакте, Telegram, YouTube, TikTok и Instagram*. При переходе по ним данные обрабатываются владельцами этих сервисов по их собственным политикам; за такую обработку мы ответственности не несём.
* Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой в РФ.
9. Ваши права
9.1. Вы вправе: получить подтверждение обработки и сведения о ней (ст. 14 152-ФЗ); требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных или незаконно полученных данных; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.
9.2. Чтобы воспользоваться правами, направьте запрос на crystall-passage@yandex.ru или по юридическому адресу оператора. В запросе укажите ФИО, контактные данные и суть требования.
9.3. Мы ответим в течение 10 рабочих дней со дня получения запроса (срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах — ч. 3 ст. 14, ст. 20 152-ФЗ). При отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок не более 30 дней, если иное не предусмотрено законом или договором (ч. 5 ст. 21 152-ФЗ).
9.4. Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — Роскомнадзор (rkn.gov.ru).
10. Изменение политики
Мы вправе обновлять политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте по адресу crystall-passage.ru/privacy-policy/, если иное не указано в новой редакции. Дата действующей редакции указана в начале документа.